GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

🛍️ Rendeléssel kapcsolatos kérdések

 

Mit tehetek, ha nincs a kiszemelt ruha a megfelelő méretben?
Raktárkészletünk folyamatosan frissül a gyártásból érkező ruhákkal, a vásárlásokat lekövetve. Azonban, ha a méret kiválasztásakor nem szerepel a számodra megfelelő a listában, vagy a "Pillanatnyilag nem elérhető" státuszt látod ne aggódj, vedd fel velünk a kapcsolatot a weboldalon, vagy a közösségi médián keresztül. Írd meg, melyik típus és milyen méretben érdekelne. Mi gondoskodunk róla, hogy biztosan a gyártásba kerüljön és minél hamarabb a raktárunkba érkezzen. Ezt követően írni fogunk neked és ha még aktuális, tiéd lehet a kiszemelted.

Hogyan tudok rendelést leadni a weboldalon?
Válaszd ki a kívánt terméket, add hozzá a kosárhoz, majd a kosárra kattintva add meg a szállítási és fizetési, valamint a megrendelő adatait. A rendelés leadásáról e-mailben visszaigazolást küldünk.

Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem, webáruházunkban regisztráció nélkül is leadhatod a rendelésed. Ha szeretnél, természetesen van lehetőség fiók létrehozására.

Hogyan tudom kivenni a kisárból a terméket?

Amennyiben a darabszám nem megfelelő, a kosárban a mennyiség melletti +/- gombokkal állíthatod a darabszámot. A termék teljes törléséhez szintén a kosárban, az adott termék soránál szereplő összeg mellett az X-re kattintva távolíthatod el.

Módosítható vagy lemondható a rendelésem?
A rendelés feldolgozásának megkezdéséig van lehetőség módosításra vagy lemondásra. Kérjük, minél előbb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
Igen, a rendelés leadása után automatikus e-mailben küldünk visszaigazolást.

Hol tudom nyomon követni a csomagomat?
A csomag feladását követően e-mailben küldünk egy nyomonkövetési linket és egy csomagszámot.

 

🚚 Szállítás

 

Milyen szállítási módok közül választhatok?
Futárszolgálattal történő házhoz szállítás és csomagpontra történő kézbesítés is elérhető.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk, a szállítás további 1–4 munkanapot vesz igénybe. GLS házhozszállítás gyorsabb, FoxPost csomagpont lassabb, de rugalmasabban átvehető. Igény szerint válaszd ki a számodra megfelelőt.

Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás minden módja ingyenes és nem függ a rendelésed értékétől.

Külföldre is szállítotok?
Jelenleg a képviselt márkák ruháiból Magyarország területén belül szállítunk.

 

💳 Fizetés

 

Milyen fizetési módok érhetők el?
Bankkártyás fizetés, utánvét és előre utalás is elérhető. Az utánvét jár extra költséggel, a másik két fizetési mód ingyenes.

Biztonságos az online bankkártyás fizetés?
Igen, a fizetés biztonságos, titkosított fizetési rendszeren keresztül történik.

Van utánvétes fizetés?
Igen, utánvétes fizetésre is van lehetőség a futárnál.

Kaphatok számlát a vásárlásról?
Igen, minden rendeléshez elektronikus számlát állítunk ki.

 

🔄 Visszaküldés, csere

 

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
A kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezheted elállási szándékodat e-mailben, majd a terméket visszaküldheted részünkre.

Mennyi időm van az elállásra?
A vásárlástól számított 14 naptári napon belül.

Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Van lehetőség méretcserére?
Igen, méretcsere elérhető, amennyiben a kívánt méret raktáron van.

Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszaküldött termék beérkezését követően legkésőbb 14 napon belül.

 

👕 Termékekkel kapcsolatos kérdések

 

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Oldalunkon megtalálható a mérettáblázatunk, amely segít a megfelelő ruha kiválasztásában.

Átlátszó a leggings?
Nem, a leggings-ek vastag, minőségi anyagból készülnek, nem átlátszóak.

Milyen anyagból készülnek a ruhák?
Rugalmas, légáteresztő és kényelmes anyagokat használunk, amelyek edzés közben is jól teljesítenek.

Mennyire tartósak a termékek?
Minőséggel és egyediséggel szeretnénk kitűnni, így a sportruháink kifejezetten intenzív edzésekhez lettek tervezve. Tartós használat mellett sem nyúlnak és fakulnak.

 

🧼 Kezelés és használat

 

Hogyan mossam a sportruházatot?
30°C-on, kifordítva, hasonló színekkel javasolt mosni.

Szárítógépbe tehetőek a termékek?
Nem ajánlott, a hosszabb élettartam érdekében levegőn szárítsd.

 

📞 Kapcsolat

 

Hol tudok kérdezni, ha bizonytalan vagyok?
Írj nekünk e-mailt vagy üzenj a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon. Emellett a közösségi médián is elérhetsz minket.

Mennyi idő alatt válaszoltok?
Munkanapokon általában 24 órán belül válaszolunk.